Shipping policy
**Política de Envío (Shipping Policy)**
*Fecha de entrada en vigencia: 01/23/2024*
**Español:**
1. **Procesamiento de Pedidos:**
- Todos los pedidos se procesan dentro de 3-5 hábiles desde la fecha de compra.
2. **Envíos:**
- Realizamos envíos a [Puerto Rico y Estados Unidos].
- Los tiempos de envío varían según la ubicación y el método de envío seleccionado durante la compra. Se proporcionará una estimación de tiempo durante el proceso de pago.
3. **Tarifas de Envío:**
- Las tarifas de envío se calculan en función de la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado.
4. **Confirmación de Envío:**
- Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico con un número de seguimiento.
5. **Retrasos y Problemas de Envío:**
- Namela's Dream no se hace responsable de retrasos causados por eventos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas con la compañía de envíos.
6. **Dirección Incorrecta:**
- Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta. Si proporcionas una dirección incorrecta, contáctanos lo antes posible para corregir la información.
**Inglés:**
1. **Order Processing:**
- All orders are processed within 3-5 business days from the purchase date.
2. **Shipments:**
- We ship to [Puerto Rico and the United States].
- Shipping times vary based on the location and the selected shipping method during checkout. An estimated delivery time will be provided during the payment process.
3. **Shipping Fees:**
- Shipping fees are calculated based on the customer's location and the selected shipping method.
4. **Shipping Confirmation:**
- Once your order is shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number.
5. **Delays and Shipping Issues:**
- Namela's Dream is not responsible for delays caused by events beyond our control, such as adverse weather conditions or issues with the shipping company.
6. **Incorrect Address:**
- It is the customer's responsibility to provide the correct shipping address. If you provide an incorrect address, please contact us as soon as possible to correct the information.
*Fecha de entrada en vigencia: 01/23/2024*
**Español:**
1. **Procesamiento de Pedidos:**
- Todos los pedidos se procesan dentro de 3-5 hábiles desde la fecha de compra.
2. **Envíos:**
- Realizamos envíos a [Puerto Rico y Estados Unidos].
- Los tiempos de envío varían según la ubicación y el método de envío seleccionado durante la compra. Se proporcionará una estimación de tiempo durante el proceso de pago.
3. **Tarifas de Envío:**
- Las tarifas de envío se calculan en función de la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado.
4. **Confirmación de Envío:**
- Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico con un número de seguimiento.
5. **Retrasos y Problemas de Envío:**
- Namela's Dream no se hace responsable de retrasos causados por eventos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas con la compañía de envíos.
6. **Dirección Incorrecta:**
- Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta. Si proporcionas una dirección incorrecta, contáctanos lo antes posible para corregir la información.
**Inglés:**
1. **Order Processing:**
- All orders are processed within 3-5 business days from the purchase date.
2. **Shipments:**
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- Shipping times vary based on the location and the selected shipping method during checkout. An estimated delivery time will be provided during the payment process.
3. **Shipping Fees:**
- Shipping fees are calculated based on the customer's location and the selected shipping method.
4. **Shipping Confirmation:**
- Once your order is shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number.
5. **Delays and Shipping Issues:**
- Namela's Dream is not responsible for delays caused by events beyond our control, such as adverse weather conditions or issues with the shipping company.
6. **Incorrect Address:**
- It is the customer's responsibility to provide the correct shipping address. If you provide an incorrect address, please contact us as soon as possible to correct the information.